利用案内

◆egトップス発送スケジュールのご案内

egトップスの商品は、ご注文を頂いてからお作りする受注生産となっております。
お届けまでお時間を頂戴しておりますので、発送予定日のご案内ページをご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※詳細のお届け日につきましては、発送前に改めてご連絡させて頂きます。

◆配送日指定について
配送日指定は承っておりません。
配送時間指定につきましては、交通事情等の理由やお住まいの地域により指定時間内にお届けできない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

◆送料について

※配送業者は佐川急便となります。

・ご購入商品の合計金額が10,800円(税込)以上の場合、送料サービス(無料)になります。  
但し 北海道は1,080円(税込)頂戴致します。
※沖縄・一部離島は、ご注文金額にかかわらず1,780円の送料を頂戴しております。何卒ご了承ください。

・ご購入商品の合計金額が10,800円(税込)未満の場合、送料700円(税込)を頂戴いたします。  
   但し 沖縄・北海道・一部離島地域は+1,080円(税込)頂戴致します。

 一部離島地域につきましては、お送りします ご注文確認の自動返信メール内容の送料と異なる場合がございますので、変更がございました場合は追ってご連絡させていただきます。

◆手数料について

コンビニ決済クレジットカード決済をご利用の場合
 ・・・ 手数料無料(クレジットカードのお支払い方法による手数料はご負担ください)

◆クレジットカード決済の決済日について

・ご注文(ご予約)完了時点で、クレジットカード決済完了(決済日)となります。

◆ご注文状況の確認について

会員登録をして頂きますと、マイページよりご注文状況をご確認いただけます。
※非会員様はご確認が頂けませんのでご注意ください。確認が必要な場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。

【ご注文状態ステータス一覧】

入金待ち→ コンビニ決済をお選びいただいたお客様でご注文が完了した状態

入金完了→ コンビニ決済をお選びいただいたお客様で、ご入金が完了した状態

配送準備中→ 弊社で発送の準備を行っている状態
(クレジットカードでご注文頂いたお客様は、ご注文完了時点でこの表示になります)

配送完了→ 弊社より発送が完了した状態

注文キャンセル→ ご注文のキャンセルが正常に完了した状態

◆ポイントについて

ご注文商品の1%がポイントとして付与されます。
次回以降のご注文の際、1ポイント1円としてご利用いただけます。

※ポイントは、発送完了後に付与されます。
※商品やキャンペーンにより、付与される割合が異なる場合がございます。

◆ご注文手順のご案内


■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「ご購入手続き」ボタンを押してください。
※会員登録を行っていただくと2回目以降の購入時、入力が簡単になります。
※ポイントの付与は会員登録された場合のみ可能となります。 
■ 購入者情報を入力しましょう
会員登録がお済みの方は、メールアドレスとパスワードをご入力ください。
※会員登録されない場合は、「ご購入手続きへ」ボタンを押して、お進めください。

お届け先指定ページにて、「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
■ お支払い方法と、お届け時間を選びましょう
「お支払い方法等選択」ページにて、お支払い方法、及び、お届け時間の指定をお選びいただけます。
  • クレジットカード決済・・・ ご注文(ご予約)時点で、決済完了となります。
  • コンビニ決済・・・ ご注文から5日間がお支払期限となります。

  • ◆お届け時間の指定について

    ※お住まいの地域により、ご希望に添えない場合がございます。何卒ご了承ください。
    ■ 注文内容を確認しましょう
    注文内容をご確認ください。
    お間違いがなければ「完了ページへ 」ボタンを押してください。

    ※クレジットカード、コンビニ決済をお選びの場合は、「次へ」ボタンを押して、お手続きをお願い致します。

    ご注文完了!ありがとうございます。

    ご不明な点がございましたら、ページ上部の「お問合せ」よりご連絡をお願いいたします。





     


    ご利用ガイド

    お支払いについて

    お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済よりお選びいただけます。

    クレジットカード
    VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
    (一括払いのみとなります)
    コンビニ決済
    ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・サークルKサンクス・デイリーヤマザキにてお支払いいただけます。

    ご注文・お届け日について

    当サイトの商品は一部を除き受注生産を行っており、発送までにお時間を頂戴しております。
    原則、毎月末の締め切りののち、約1ヵ月半後の発送となっております。あらかじめご了承をいただけますと幸いです。
    詳しくは、発送予定日ご案内ページをご覧ください

    配送・送料について

    配送について
    佐川急便にてお届けします。
    ※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
    お届け日時のご指定について
    お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
    ※お住まいの地域により、お時間指定サービスがご利用頂けない場合もございます。何卒ご了承ください。
    • 午前中(8時〜12時)
    • 12時〜14時
    • 14時〜16時
    • 16時〜18時
    • 18時〜21時
    送料について
    10,800円(税込)以下のご注文の場合、700円を頂戴しております。
    ※合計10,800円(税込)以上ご注文で無料となります。
    また以下の場合に限り、上記の送料に加え追加で料金を頂戴しております。
    何卒ご了承をお願い致します。
    ◆北海道・沖縄・離島へお届けの場合:+1,080円

    お問い合わせについて

    商品についてのご質問、ご要望等、お問い合わせフォームよりお受けしております。
    ※お電話でのお問合せ : TEL:06-6210-3065 / 受付時間(月〜金):11:00〜17:00

    返品・交換について
    傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、到着後7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
    その際の送料は当店の 負担とさせて頂きます。 1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
    お支払方法の変更、ご注文内容の変更について
    ・お支払方法の変更は決済システム上、お受け出来かねます。何卒ご了承ください。
    ご変更をご希望の場合は、改めて最初からのご注文をお願いいたします。
    ※ご変更に伴い、既存ご注文のキャンセル手続きが必要となりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ・ご注文内容の変更は、「クレジットカード決済」にてお支払いの場合に限り、承っております。
    ※「コンビニ決済」でお支払いの場合は変更ができませんので、予めご了承ください。

    個人情報について

    当店は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。